Bukan jawaban memuaskan

Empat hari tanpa koneksi

Bermula dari koneksi putus nyambung minggu lalu, yang pada akhirnya putus total alias tidak terkoneksi sama sekali. Menyebalkan memang, tak ada solusi yang pasti untuk masalah putusnya koneksi, selain mengganti layanan dari provider lain.

“Maaf pak, koneksi sedang ada gangguan, teknisi sedang memperbaiki nya”
“berapa lama kira – kira gangguan nya”
“Tidak bisa dipastikan pak, karena gangguan macam – macam pak, salah satunya pencurian kabel”

Begitulah jawaban yang kudapatkan ketika menghubungi costumer service layanan koneksi internet yang ku pakai, tidak ada kepastian berapa lama gangguan bisa diatasi.

Jargon “tak ada satu sistem pun yang sempurna” benar sekali adanya. Sebelum hijrah ke koneksi yang saham nya milik pemerintah ini, aku telah menggunakan layanan provider lain yang terkenal dengan slogan “anti lelet” namun slogan dan kulitas layanan tak sesuai dengan apa yang sering mereka gadang – gadangkan, kebanyakan para netter pengguna layanan tersebut sangat kecewa, termasuk aku sendiri.

Aku pindah provider dikarenakan tuntutan profesi sebagai webmaster, membutuhkan koneksi yang cepat dan stabil.
Soal kecepatan dan kestabilan tak jadi masalah, pemaian perdana selama sebulan kecepatan upload – download cukup stabil, justru yang menjadi masalah sering nya terjadi gangguan, kadang gangguan cukup lama.

Kali ini sangat menyebalkan, bukan solusi yang kudapatkan malahan mendapatkan dua informasi yang berbeda diberikan oleh petugas.  Informasi pertama mengatakan jaringan baik – baik saja sedangkan informasi kedua mengatakan sedang terjadi gangguan massal. Seolah – olah mereka mau lepas tangan memberikan informasi yag tak jelas dan tak memuaskan. Padahal mereka bekerja pada instansi yang sama.

Tak ada pilihan selain bersabar dan sedikit korban pulsa menghubungi custumer service saban hari.

Iklan

5 thoughts on “Bukan jawaban memuaskan

  1. Ping-balik: Web Desain Part 4 | Me, Computer, Web Desain, Internet & Security ®

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s